| 问题 | 促销商品出现质量问题就可不予退货吗 |
| 释义 | 促销商品出现质量问题不能不予退货。根据相关法律规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。否则消费者可以对此行为进行投诉。 【本文关联的相关法律依据】 《零售商促销行为管理办法》第十六条 零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。 第十七条 消费者要求提供促销商品发票或购物凭证的，零售商应当即时开具，并不得要求消费者负担额外的费用。 第十八条 零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。 |
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