| 问题 | 衣服特价不确保退换货，是否涉及违规？ |
| 释义 | 特价衣服不退不换违法，消费者有退货权利。消费者权益包括退货权、安全保障权、知悉真情权等。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品不符合质量要求时，消费者可以退货或要求经营者履行义务。欺诈消费者的行为包括销售假货、不足分量、处理品等。 法律分析 特价衣服不退不换违法。消费者是有七日内退货权利，消费者可以自到商品之日起七日内退货。消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。消费者在购买、使商品和接受服务时享有、财产安全不受损害的权利，简称安全权。消费者在购买、使商品和接受服务时享有、财产安全不受损害的权利，简称安全权。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 欺诈消费者的行为有哪些 欺诈消费者的行为： 1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； 2、采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足； 3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品； 4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者欺骗性价格表示销售商品； 5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品等。 结语 消费者权益是法律保护的基石，特价衣服不退不换违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有七日内退货权利，以及一系列权益，如安全保障权、知悉真情权、自主选择权等。经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者可以要求退货、更换或修理，并由经营者承担必要费用。欺诈消费者的行为包括销售掺假商品、虚假分量、处理品谎称正品等，这些行为都是违法的。保护消费者权益是维护公平交易和社会经济秩序的重要任务。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。 |
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