| 问题 | 医院投诉护士怎么投诉 |
| 释义 | 一般医院里都设有投诉站，如果觉得护士的做法太过分，可以到投诉站投诉。护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的，其所在医疗卫生机构应当进行调查。经查证属实的，医疗卫生机构应当对护士做出处理，并将调查处理情况告知投诉人。 一、医疗问题有哪些投诉部门 医疗问题的投诉部门如下： 1、医院的医患关系办公室或医务科，医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作； 2、卫生行政部门处理，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。 医院投诉管理部门履行以下职责： 1、统一受理投诉； 2、调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人； 3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作； 4、定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。 二、医疗纠纷起诉的流程如下： 1、提交诉状申请立案，患者可以写一份起诉状然后递交到法院立案厅进行立案； 2、法院发出受理通知，在法院立案之后，人民法院会对债权人发出受理通知； 3、法院组织双方交换证据、被告递交答辩状，债权人和债务人交换双方的证据，债务人就债权人的诉求作出应答； 4、开庭审理、质证、辩论，上述程序进行完之后，双方只需等待开庭，然后参与审判即可； 5、宣布判决结果，有可能是当庭宣判，也可能是择日宣判； 6、判决生效，执行起诉前进行财产保全，有利于维护权益，有利于执行。 综上所述，医院的医患关系办公室或医务科，医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作，申请卫生行政部门处理，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理，医疗纠纷需要提交诉状申请立案，患者可以写一份起诉状然后递交到法院立案厅进行立案。 医院找谁投诉 医疗纠纷有好几处投诉地点，如果是在医院，可以在医院的医疗纠纷办公室投诉，也可直接投诉到医院内部的管理部门，也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科，医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉的目标是诊所、医务室等小型机构，可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科，也可以去医调委、或司法部门。 三、医疗事故护士要承担什么责任 看具体情况而定，民法典规定，医学事故发生后，如果医务人员过错造成的，由医疗机构承担责任，医生或者护士有重大过错的，医疗机构可以医生或者护士追偿。患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。 【本文关联的相关法律依据】 《护士条例》第二十六条医疗卫生机构应当建立护士岗位责任制并进行监督检查。护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的，其所在医疗卫生机构应当进行调查。经查证属实的，医疗卫生机构应当对护士做出处理，并将调查处理情况告知投诉人。 |
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