| 问题 | 消协规定15天退差价吗 |
| 释义 | 消费者协会并没有规定十五天退差价。退差价一般是卖家自行作出的承诺，所以是否能退差价取决于双方当事人是否约定了退差价条款。如果双方当事人就退差价产生争议的，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。 《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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