| 问题 | 旅游经营者的禁止行为有哪些 |
| 释义 | 旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目： 1、含有损害国家利益和民族尊严内容的; 2、含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的; 3、含有淫秽、迷信、赌博内容的; 4、含有其他被法律、法规禁止的内容的。 旅游经营单位应当诚实经营、公开服务项目和服务收费标准。禁止下列行为： 1、擅自提高有关管理部门规定或者与旅游者约定的收费标准; 2、擅自加收服务费; 3、强迫旅游者接受收费性服务项目; 4、进行不正当竞争; 5、销售伪劣、变质旅游商品; 6、强卖旅游商品和欺诈、勒索旅游者; 7、未评定星级而使用有关星级标志; 8、降低服务质量标准。 一、旅行社要承担什么责任 (一)旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任（二）造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任（三）旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 二、旅游者有什么主要权利和义务 旅游者的主要权利有： 1、了解真情权； 2、拒绝强制交易权； 3、合同的转让； 4、解除合同的权； 5、损害赔偿请求权； 6、尊重权； 7、全权； 8、求助权； 9、协助返程的请求权； 10、投诉举报的权利。 旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 |
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