| 问题 | 工信部投诉是否严重？ |
| 释义 | 工信部是中国的行业管理部门，负责制定行业规划和政策，不干预企业经营。工信部投诉较为严重，但有一些情况下不予受理，如超过时限、已和解、其他机构已受理等。申诉受理机构可以通过电话、传真、书信和实地调查等方式了解情况，并收集证据。 法律分析 工信部投诉一般是较为严重的。工信部一般指中华人民共和国工业和信息化部。工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。 工信部对有下列情形之一的申诉不予受理： (一)属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的； (二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的； (三）申诉受理机构已经受理或者处理的； (四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的； (五）不符合规定的申诉条件的； (六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。 以上是您问题的回答希望对您有所帮助。《电信用户申诉处理办法》第二十一条申诉受理机构可以通过电话、传真、书信以及实地调查等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况,要求提供有关证据;申诉受理机构可以根据有关法律、行政法规和部门规章的规定,收集证据或者召集有关当事人进行调查 拓展延伸 工信部投诉处理情况如何？ 工信部对投诉的处理情况是非常重视的。他们建立了专门的投诉受理机构，负责接收、审核和处理各类投诉。在接到投诉后，工信部会进行调查核实，并与相关方进行沟通和协调，以解决纠纷和保护消费者权益。他们采取了一系列措施，如加强监管、完善投诉处理流程、加强对企业的执法监督等，以确保投诉得到妥善处理。工信部还积极推动信息公开，定期发布投诉处理情况的通报，提高透明度和公信力。总体来说，工信部在投诉处理方面取得了显著成绩，为维护消费者权益发挥了积极的作用。 结语 工信部对投诉的处理情况非常重视。他们建立了投诉受理机构，负责接收、审核和处理各类投诉。工信部会进行调查核实，并与相关方进行沟通和协调，以解决纠纷和保护消费者权益。他们加强监管、完善处理流程、执法监督，确保投诉得到妥善处理。工信部还定期公开投诉处理情况，提高透明度和公信力。总体来说，工信部在投诉处理方面取得了显著成绩，为维护消费者权益发挥了积极作用。 法律依据 中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第四章 政府采购程序 第四十二条 采购人、采购代理机构对政府采购项目每项采购活动的采购文件应当妥善保存，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存十五年。 采购文件包括采购活动记录、采购预算、招标文件、投标文件、评标标准、评估报告、定标文件、合同文本、验收证明、质疑答复、投诉处理决定及其他有关文件、资料。 采购活动记录至少应当包括下列内容： （一）采购项目类别、名称； （二）采购项目预算、资金构成和合同价格； （三）采购方式，采用公开招标以外的采购方式的，应当载明原因； （四）邀请和选择供应商的条件及原因； （五）评标标准及确定中标人的原因； （六）废标的原因； （七）采用招标以外采购方式的相应记载。 中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第五章 政府采购合同 第四十四条 政府采购合同应当采用书面形式。 中华人民共和国政府采购法（2014修正）：第六章 质疑与投诉 第五十二条 供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。 |
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