| 问题 | 解决物业费欠费问题的相关建议 |
| 释义 | 从—上述业主拖欠物业费的种种原因可以看出，解决物业费欠费问题仅仅依靠收取物业费违约金的方式是远远不够的。解决这一问题的思路应该是从业主欠费的原因入手，寻找正确合理的解决途径，使得业主不会因问题得不到解决而在无奈之下选择拖欠物业费。 笔者就该问题提出以下3个方面的建议： 1.加强房地产开发企业的诚信建设 在商品房出售之后，开发商就没有动力再来解决遗留问题了，而业主在与开发商的交涉中处于弱势地位，所以开发商遗留问题往往难以解决。加强房地产开发企业的诚信建设对于后期的物业管理具有重要意义。譬如建立房地产开发企业的诚信记录制度，对于不负责任的房地产开发企业实行限制贷款等惩罚措施。 2.加强业主委员会的自身建设，落实业主委员会的职责 实践中业主委员会的作用并不突出，人们对于业主委员会的作用的认识非常片面。实际上，业主委员会代表全体业主，在业主自治和物业管理过程中具有非常重要的作用。业主委员会的职责包括依据管理规约进行业主自我管理的职责、同业主和物业服务企业进行沟通的职责、监督物业服务实施的职责以及督促业主限期缴纳物业费的职责。业主委员会如果这些工作做得好，将使业主欠费的许多原因消灭在萌芽之中。 3.明确物业服务企业的违约责任及违约金计算方式 在物业服务合同中将物业服务的内容、标准约定清楚，并且在违约责任中增加因物业服务质量问题导致的物业服务企业向业主支付一定的违约金。譬如，合同约定物业服务企业需要每天清洁小区两次，1个月中如有5天没有达到标准，物业服务企业则应向业主支付物业服务费5%的违约金。这样一来，双方受到违约责任的牵制，互相监督，物业服务企业就会努力提高服务质量，业主也会按时交纳物业费，从而达到良性循环。 |
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