| 释义 |
律师解答：
对于已经发货的订单，用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。若商家超时未处理的话，可以直接转抖音人工客服进行处理。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百九十八条 出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。
第六百零一条 出卖人应当按照约定的时间交付标的物。约定交付期限的，出卖人可以在该交付期限内的任何时间交付。
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