| 释义 |
顾客在店里摔倒的责任要根据具体情况来确定，具体如下：首先要确认顾客在店内摔倒，超市是否没有履行安全义务。确定商店是否承担责任的核心在于是否在合理范围内履行客户人身安全和财产安全的义务。商店未在危险场所采取保护措施，对摔倒造成的损害承担主要责任。如果客户作为一个具有完全行为能力的成年人，在消费过程中也有必要谨慎的义务，以确保自己的安全，并对自己的损害承担相应的责任。
一、电梯摔倒超市要负责吗
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。超市的经营者和管理者对前来购物的顾客负有必要的安全保障义务。同时，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。作为消费者，对自身安全亦负有注意义务，如消费者自身存在过错，亦应自行承担相应的损害后果。
二、老人超市摔倒死亡可以要求索赔
我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定，“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”由此可见，老年人因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向受伤顾客承担侵权责任。
|