| 问题 | 消费者权益法哪一条规定了不提供服务要三倍赔偿 |
| 释义 | 一、消费者权益法哪一条规定了不提供服务要三倍赔偿 消费欺诈三倍赔偿规定是根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此，消费者在权益受损后能否获得三倍赔偿，取决于经营者在提供商品或服务中是否存在欺诈行为。只有经营者存在欺诈行为，消费者才能要求经营者增加支付三倍赔偿。《侵害消费者权益行为处罚办法》中第五条、第六条和第十三条中规定了具体的欺诈行为，下面就结合案例来说明一下经营者欺诈行为的具体表现形式。 欺诈销售行为构成要素是: 1、欺诈人 (1)欺诈人的欺诈故意 欺诈故意是指行为人具有故意欺诈他人的意思，即行为人明知自己的行为会使被欺诈人陷入错误认识，并且希望这种结果发生的一种心理状态。 (2)欺诈人的欺诈行为 欺诈行为，指欺诈人语言、文字或活动有隐瞒事实而告知虚假情况的行为。即使被欺诈人陷于错误、加深错误或保持错误而虚构事实、变更事实或隐瞒事实的行为。欺诈行为可体现为作为和不作为两种方式。 2、被欺诈人 被欺诈人的错误非因自己疏忽大意之故，而是因欺诈人的欺诈所致。所谓错误，是指对合同内容及其他重要情况的认识缺陷。 被欺诈人因错误而为意思表示。如果被欺诈人的意思表示并不是因欺诈行为而作出的，也不构成欺诈。这表明被欺诈人的意思表示与欺诈行为之间具有因果联系。 二、房屋销售欺诈行为包括哪些? 房屋租售中介实施的诈骗 1、采用欺骗手段截留客户资金，将其非法占有或用于投资、转贷等风险项目。房屋中介公司要求买房者将购房保证金、首付款、购房款等存入中介公司指定账户，由他们“代为保管”，利用办理购房手续的时间差，从事投资、转贷等风险项目，获取中短期收益。这种“拆东墙补西墙”的运作方式一旦出现问题，最终会导致资金链断裂造成损失。 2、中介公司指使公司员工及他人假扮购房人，与卖房人签订房屋买卖合同，支付少量定金或部分房款后，将房屋过户至虚假购房人名下，最后将骗取的房屋转卖或抵押从中非法获利。 3、利用为购房人代办银行贷款之机将房产抵押给银行，然后冒用购房人的身份证件，将银行发放的贷款占为己有。 4、公布虚假房屋租赁、销售信息，与客户签订租房、购房合同，骗取客户中介费及定金。 日常生活当中，对于消费者权益的保护是非常非常重要的，如果有一些人在对消费者进行销售产品的过程当中存在着欺诈行为，那么是需要受到一定的处罚的，这里的处罚主要指的就是按照商品的价格或者是按照接受服务的费用的价格的价格来进行赔偿。 |
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