| 问题 | 保险理赔过程的注意事项有哪些 |
| 释义 | 要及时与保险公司沟通，车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。 结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。 同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。 对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。 修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。 一、交通事故同等责任保险公司怎么赔偿 发生交通事故后，首先由交警出具事故责任认定书划分责任承担。 你们可以根据事故认定书以对方和交强险保险公司为共同被告依法向法院要求交通事故损害赔偿，先由对方保险公司在交强险赔偿限额范围内给予赔偿，不足的部分由双方当事人承担50％。保险公司有先行垫付的义务，当事人可以直接向保险公司索赔。 其次，要及时与保险公司沟通 车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。 如对方伤者医疗费在一万元内，由你车方的交强险一万元限额内负责。超出的部分，按照责任分担。不过由于对方非机动车，应由你车承担六成，对方四成（理由是根据交通安全法及实施条例和道路交通事故事故处理程序规定中机动车与行人、非机动车经济赔偿加上百分之十的规定）。如签过后，对方再提出赔偿你方不用理会（最后双方当时签定时注明：“以某年某月某日前，由某方赔付完毕。以后双方互不追究任何责任”等字眼，以防止此类情况）。 二、车险索赔的方法有哪些 据介绍，撞车事故后，索赔的一般程序为：出险、报案、理赔、定损、修理、提交单证（修理发票单据和事故证明）、赔付。撞车事故中，全部责任、主要责任、对等责任、次要责任以及无责任等五种情况由于承担的责任不同，在向保险公司索赔时的方法和程序也不尽相同。 负全部责任者要承担自己车和对方车的全部损失，要负责给对方修车。索赔时，车主要把双方的车送到自己的保险公司定损、修理。修完车后，拿着对方车辆的修车发票与对方当事人一同去交警队结案，办理交通事故责任认定书（事故证明）。然后把事故证明和修车手续送到其保险公司，等待领回赔款。 负主要责任者要承担双方车辆损失之和的大部分，一般是70％或60％。索赔时，要把双方的车分别送到双方的保险公司定损（两辆车需同时到场），然后去责任大的一方保险公司指定的修理厂修理双方车辆。一般来说，应让修理厂把两辆车的修车手续分别按事故责任比例开成4份，然后，各自拿发票一同去交警大队办理结案手续，若交通事故责任认定书（事故证明）没有原件，可用其复印件但须加盖交警大队公章。之后，双方各持发票及交通事故证明到投保的保险公司进行理赔。 负对等责任者要承担双方车辆损失之和的50％。如果双方没有异议，交警队一般会判各修各的车。索赔时，方法和负主要责任索赔差不多。如果是各修各的车，可以按负全部责任的方法去索赔，只是最后要把交警队的事故证明交给保险公司。 负次要责任者承担双方车辆损失之和的小部分，一般是30％或40％。索赔时，报案、定损的方法与负主要责任相同。不同的是，车将由对方的保险公司指定修理厂修理；还要向对方车主索要一份按责任分别开列的修车发票及修理单据，修车手续连同事故证明一起交给所投保的保险公司。 |
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