| 问题 | 商场不开空调可以在哪投诉 |
| 释义 | 法律分析：联系商场的经理，物业问问到底为什么不开，商场不开空调，怎么举报，举报什么部门，目前还没有收空调费，但是把人都闷坏了可以联系物业部门进行协商。形式消费者投诉能够采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是买下商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、商定书复印件等。受理消协依法受理下列投诉：（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》限定的权利受到损害的投诉。（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》限定的法定义务的投诉。（三）农民买下、使用直接用于乡下生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。不受理消协不受理下列投诉：（一）经营者之间的争议；（二）无明确的被诉方；1、被诉方不能寻找2、被诉方地址不详（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；（四）争议两方达到和解（调解）协议并已履行，且无新借口和相关依据的；（五）因投资、再生产等需要引发的争议；（六）消费者提供不出任何必要证据的；1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约职责2、无购物凭证3、消费者不能证实权益受到侵害（七）有关行政部门、仲裁组织或法院已受理、处置的；（八）法律、法规或政策明确限定应由指定部门处置的；（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；（十）其他不符合国家法律、法规及规章限定的。 法律依据：《消费者权益保障法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 |
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