| 问题 | 在美容院交了钱不没做不想去了钱能退款吗? |
| 释义 | 美容院退款问题：首先向消协、工商投诉，协商不成可向法院起诉。收集证据，包括录音等。法律依据：消费者权益保护法第53条，未按约定提供应退款并承担利息和费用。侵害消费者权益行为处罚办法第10条，未按约定提供应退款并承担利息和费用。无约定按有利方式退款。 法律分析 正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。 拓展延伸 美容院取消预约后，能否退还已支付的费用？ 根据美容院的退款政策，如果您在美容院取消预约后，已经支付了费用，通常可以申请退款。具体退款金额和流程可能因美容院的规定而有所不同。您可以联系美容院的客服部门，提供预约信息和付款凭证，向他们咨询退款事宜。他们会根据您的具体情况进行核实，并告知您是否符合退款条件以及退款的具体流程。请注意，不同的美容院可能有不同的退款政策，请提前阅读和了解相关条款，以便更好地了解您的权益和退款权益。 结语 根据美容院的退款政策，取消预约后已支付费用通常可申请退款。请联系美容院客服，提供预约信息和付款凭证，核实是否符合退款条件及具体流程。请注意不同美容院可能有不同政策，请提前了解相关条款以维护您的权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十三条 电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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