| 问题 | 保险公司拒赔怎么办？ |
| 释义 | 法律分析：保险公司拒赔时的做法： 1、保险人可以就保险公司的违约或违法拒赔情况向当地的银保监会投诉； 2、保险人也可以到当地法院起诉保险公司，要求其承担理赔责任。 一、交通事故免责理赔流程 交通事故免责理赔流程：一、报案当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。二、勘验定损保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。三、办理理赔手续投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。四、进行理赔投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按以下程序进行理赔。1.投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。2.与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。3.领取理赔通知单，领取保险金。4.如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。5.保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。6.保险公司出具拒绝理赔通知书。7.投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。 二、车辆在外地出险回本地能赔吗 车辆在外地出险回本地能赔。交强险在全国范围内都可以理赔。在外地发生交通事故时，应及时联系所投保的保险公司。 保险公司在收到通知后会根据其事故发生地的不同，来安排就近的定损人员来进行定损。定损后申请理赔可以在出险地申请理赔，也可以回到保单所在地申请理赔。 根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条以及第二十八条规定，被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。 三、车险保单索赔时效为多久 保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。 法律依据：《中华人民共和国保险法》第一百五十八条 国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。 保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。 《机动车交通事故责任强制保险条例》第四条 国务院保险监督管理机构（以下称保监会）依法对保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务实施监督管理。 |
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