| 问题 | 楼上业主家漏水到楼下物业怎么做 |
| 释义 | 楼上业主家漏水到楼下物业做法如下： 1、首先分清是公共部位还是业主邻里之间的专有部位漏水，即责任主体是谁。 如果是楼上楼下之间，因业主专有部位之间的相邻关系导致的漏水，最常见的是楼上装修的防水工程没有处理好导致楼下业主家受损。物业应做的工作是在做出正确的认定后建议业主协商解决，紧急情况经双方同意可先帮助制止继续漏水。其后，可在双方同意的情况下进行调解，如果因任一方原因不接受物业的调解，则建议受损业主依法通过法律程序解决， 同时表明物业的态度：物业不是侵权责任主体，也不是维修责任主体。任一方业主不应因此拒缴物业费。物业可为受损业主提供必要的证明材料； 2、如果是公共部位漏水，再区分是否在开发建设单位的保修期内。 （1）如在保修期内，向业主解释清楚维修的责任主体应该是开发商，依据是房屋质保书。物业可以书面形式向开发商反映，要求其履行维修及赔偿责任，注意保存向开发商反映情况的送达证据。同时告之业主可自行向开发商主张权利。 紧急情况物业要及时制止因漏水所产生的损失扩大，所发生的费用一定要注意保存证据，以备日后向开发商主张； （2）如已超出保修期，一应向业主解释清楚，公共部位的维修应由全体业主共同承担；二是以书面形式向业主委员会反映情况，要求组织使用维修资金。物业可提供维修方案，介绍维修资金使用的程序。 法律依据：《物业管理条例》第二十四条 住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。 |
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