释义 |
一、快递公司把件丢了怎么投诉 快递公司把件丢了的投诉方式如下: 1.国家邮政局网站投诉步骤: (1)登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。 (2)成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。 (3)完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。 二、邮政法快递赔偿标准是什么 邮政法快递赔偿标准如下: 1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 三、邮政法规定邮政企业不承担赔偿责任的情况有哪些 邮政法规定邮政企业不承担赔偿责任的情况有如下几种: 1.不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。 2.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。 3.寄件人、收件人的过错。 4.对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 |