| 问题 | 商铺合同霸王条款不退费如何赔偿 |
| 释义 | 商铺的赔偿：工商部门将依法对使用'霸王条款'的经营者视情节轻重，最高罚款三万。 消费者遭遇“霸王条款”，可以有以下几种方式解决： 第一，先与经营者协商解决。指出'霸王条款'的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。 第二，若经营者拒不承认'霸王条款'，或者明确拒绝取消'霸王条款'，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。 第三，因'霸王条款'给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼。 一、ktv ktv不允许自带酒水是不是违法 KTV不允许自带酒水是违法的。KTV不允许自带酒属于霸王条款，经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 二、合同中霸王条款是不是合法的 合同中的霸王条款是否合法需要看是否违反法律的具体规定；如违反则无效，若不违反的可以认定为有效的。 霸王条款主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等，它大量存在于消费领域； 一些公用企业和依法具有独占地位的经营者，沿袭旧体制下的规定，或仅从行业自身利益出发制定惯例，对消费者权利多方限制，严重侵害广大消费者权益。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 第三款 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 |
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