| 释义 |
法律分析：
如果是在搭乘飞机的过程中遇到的突发事件，可以直接投诉领班/主管，力求现场最小成本解决问题。
无法现场解决的问题，可以在事后找到该航空公司的投诉部门进行投诉。
一般在航空公司的官网上都有投诉电话。到中国民用航空总局官网——投诉管理系统进行投诉。
投诉到民航总局消费者投诉信箱。邮箱地址可以在中国民用航空总局官网查到。也可以寻求法律解决。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》 
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件(二)在本辖区有重大影响的案件(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织(二)有明确的被告(三)有具体的诉讼请求和事实、理由(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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