| 问题 | 知识产权投诉怎么解决? |
| 释义 | 知识产权投诉的解决方式为：了解投诉方及其知识产权情况，了解被投诉产品情况。判断被投诉产品是否侵权，决定是否异议投诉。也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤销投诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤销投诉操作。知识产权侵权，给权利人造成损失的要赔钱。 一、公司拖欠工资应该怎么办 公司拖欠工资可以到劳动行政部门投诉或直接申请劳动仲裁。向劳动行政部门投诉的流程： 1、应该到所在市区的劳动监察大队对公司拖欠工资行为进行投诉； 2、劳动监察大队会受理以后，留下投诉者的相关资料，然后联系被投诉公司调查了解； 3、情况属实的，劳动监察大队会出面调解，并要求被投诉公司限期改正其违反劳动法等有关法律规定的行为。 二、银行归什么部门监管 银行归银监会及各地银监局监管。 银监会主要是依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。 消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉。 银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。 银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。 银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。 消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。 消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。 向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。 三、淘宝被投诉知识产权侵权该如何处罚 淘宝被投诉知识产权侵权的处罚标准： 1、第一次被投诉会警告； 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立的，视为重复侵权，扣8分； 3、累计投诉三次以上直接关闭账户。情节严重的要判刑。 知识产权受法律保护，侵犯知识产权是违法的，严重的是犯罪。未经注册商标所有人许可，在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，会追究刑事责任。 【本文关联的相关法律依据】 《著作权法》第五十二条 有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任： （一）未经著作权人许可，发表其作品的； （二）未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的； （三）没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的； （四）歪曲、篡改他人作品的； （五）剽窃他人作品的。 |
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