| 问题 | 店员失误导致少收钱，责任归属何人？ |
| 释义 | 商家失误少收钱属于商家的责任，但顾客应补齐。沟通可获得优惠。消费者可协商解决争议，法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条。消费者可向销售者或生产者要求赔偿，销售者可向生产者追偿。 法律分析 商家失误少收钱属于商家的责任,具体如下: 1、因为商家核算错误,顾客少支付钱,是商家的责任,但是应该给商家补齐,虽然商家有问题但顾客受益了,不当利益就是这个意思; 2、如果和商家沟通一下,应该是可以给一定的优惠的; 3、消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿,互谅的基础上,通过直接对话摆事实,讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。 拓展延伸 商家赔偿责任纠纷：店员失误导致少收钱，消费者索赔要求及法律依据 在商家赔偿责任纠纷中，当店员失误导致少收钱时，消费者有权提出索赔要求。根据相关法律依据，商家作为服务提供者，应对店员的行为负有管理责任。消费者可以依据《消费者权益保护法》等法律规定，要求商家承担赔偿责任。消费者可以通过提供相关证据，如收据、银行账单等，证明店员失误导致少收钱的事实。商家应承担赔偿责任，包括退还差额款项、赔偿损失及合理费用等。在此过程中，消费者可以寻求法律援助，维护自身权益。商家在遇到此类情况时，应及时处理索赔要求，遵守法律规定，确保消费者权益得到保护。 结语 商家失误少收钱属于商家的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买商品时，若合法权益受损，有权向销售者要求赔偿。因此，消费者可以要求商家承担赔偿责任。商家应当认识到自身的错误，并主动补齐差额款项，并给予一定的优惠作为补偿。在纠纷解决过程中，双方应通过协商、对话等方式，以自愿、互谅的原则，分清责任，达成和解协议，解决纠纷。消费者可凭借相关证据，如收据、银行账单等，证明店员失误导致少收钱的事实。同时，商家也应遵守法律规定，确保消费者权益得到保护。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十五条 各类中介机构提供有偿服务收取费用，应当遵守本法的规定。法律另有规定的，按照有关规定执行。 |
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