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问题 投诉旅游社怎么投诉
释义
    投诉旅游社怎么投诉如下:
    1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大;
    2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写旅游投诉登记表并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定;
    3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
    旅游投诉的实际意义?
    一般来说,游客通常在非常满意或非常不满意的情况下才会表示他的态度。当投诉产生时,在许多旅游企业管理者看来,只要游客在服务合约期间没有投诉,就万事大吉了,殊不知,一个含蓄的中国游客可能会不声不响地转而选择其它酒店、旅行社,可能向他周围的每一个人诉说他的不满。
    综上所述,其他损害旅游者合法权益的。旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的,到组团社所在地旅游质检所进行投诉。
    【法律依据】:
    《中华人民共和国旅游法》第九十一条
    县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
    第九十二条
    旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
    (一)双方协商;
    (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
    (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (四)向人民法院提起诉讼。
    
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更新时间:2025/2/3 11:19:57