| 释义 |
法律分析：在保险合同中，保险公司承诺在保险有效期内，对被保险人因保险事故遭受的损失进行赔偿。若保险公司拒绝承担赔偿责任，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会可以向保险公司提出合理的诉求，协调解决消费者与保险公司之间的纠纷。但是消费者协会并没有直接的法律权利进行强制执行，因此是否能够解决纠纷还需要双方自行协商或者通过法律途径解决。
法律依据：
1.《保险法》第五十二条：保险消费者认为保险公司的处理决定有错误的，可以向省、自治区、直辖市人民政府保险监督管理部门或者中国保险监督管理委员会提出投诉或者举报。
2.《消费者权益保护法》第四十七条：消费者组织可以代表消费者参加制定和实施有关消费者权益保护的规定，维护消费者权益，对有关消费者权益保护工作提出建议，批评和监督有关单位和个人的不正当行为，并可以接受消费者的委托，协助其维护自己的合法权益。
3.《合同法》第九十一条：当事人可以依照约定或者按照交易习惯要求履行保险合同。除法律另有规定外，保险人在保险金的支付期限内拒绝承担赔偿责任的，应当说明理由，并书面通知投保人或者被保险人。
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