问题 | 如果商家作出虚假宣传导致消费者误解,消费者该如何维权? |
释义 | 法律分析:商家虚假宣传属于欺诈行为,消费者可以向商家要求退款、赔偿损失,甚至可以提起民事诉讼进行维权。同时,商家可能还要承担行政处罚和刑事责任。 法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千三百七十三条 企业、个体工商户在提供商品或者服务过程中,利用虚假宣传误导消费者的,消费者可以要求企业、个体工商户承担赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条:企业和个体工商户提供商品或者服务时,不得以虚假的陈述、广告等手段欺骗、误导消费者。 |
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