| 释义 |
法律分析：根据《保险法》第三十六条规定，保险公司应当依法处理保险合同中发生的索赔，如实、及时向客户说明理赔的过程和结果，不得拒绝客户正当的索赔请求。如果客户认为对于其索赔案件的处理结果不满意，可以向保险公司提起行政诉讼或者仲裁申请。同时，保险公司应当严格遵守保险合同的约定，对于合法的索赔请求进行合理、公正、及时的理赔。法律依据：《中华人民共和国保险法》第三十六条 保险公司应当依法处理保险合同中发生的索赔，如实、及时向被保险人或者受益人说明理赔的过程和结果，不得拒绝被保险人或者受益人正当的索赔请求。如被保险人或者受益人对理赔结果有异议的，可以依法向保险公司提起行政诉讼或者仲裁申请。
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