| 问题 | 拼多多卖假货怎么处罚,罚款要不要交? |
| 释义 | 注册人将在平台不能再注册经营店铺。 平台的常见违规行为： 1）出现虚假发货的情形，轻则，罚款；重则，全店商品降权处理。 2）SD套券，SD过程中使用平台优惠券，基本上一抓一个准，10倍罚款处罚。 3）诱导非官方交易，可以说是平台最严厉的处罚规则，一经发现，店铺保证金金额升至10万元；如果店铺正处于旺盛阶段，交还是不交呢？这是一个问题！不交，那就自动退店；交了，如果再次触碰此项规则，10万保证金直接没收。 拼多多的规则，确实是让很多人烦恼的问题。但是平台规则虽然苛刻，但是100％的处罚都有可以避免和解决的。 1、辱骂客户 这个很简单，所有电商平台的共规，一但被客户投诉，没有任何申诉机会，直接罚款。所以这种千万不要触及。投诉一次罚100元。 2、假货 这个问题是拼多多平台处罚规则中的重点，所有电商平台同理，不用多说。 3、客服有效回复率低于5％ 大家都知道拼多多对于客服工作较为严格，店铺近1天的5分钟回复率低于行业标准，将受到店铺二级限制以及全店商品降权处理，有同学吃过亏，大家要避免。 有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数，时间段在8点到23点咨询的客户，如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。 如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人，这种也是不需要罚款的。不管是垃圾广告都要回复，回复之后是可以按右上角举报。 4、发货规则 最常见的问题就是出现延迟发货和虚假发货。 拼多多平台如何处理延迟发货问题？ 如果商家在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台，该订单被自动标识为延迟发货订单。 如果发生延迟发生的情况，平台有权从商家账户余额中扣除对应的买家赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发给延迟发货订单对应的消费者。 而虚假发货会影响物流服务异常率，严重的情况下，店铺会收到全店商品降权等限制。 一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。 如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。 5、商家报名活动，又取消 如果说报名了活动，马上要上线了，可是却以各种名义说要取消，那么你的活动保证金就要被罚。既然上线了活动，是可以让商品活动更多的流量，所以千万不要去取消活动。 被投诉到工商管理部门虚假宣传的，经调查属实的，由市场监督管理部门进行处罚，责令其停止虚假宣传行为，没收违法所处，处罚款等。 法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。