| 释义 |
投诉京东金融平台有以下两种方法：一、直接找金融客服
用户投诉时，可以直接在App里找金融客服。打开京东金融，向京东金融的客服请求帮助，我们可以在聊天框里发起聊天，看一下客服是怎么回答自己的问题的。如果客服回答说是因为自己操作不当等一系列的原因，那么我们可以通过询问客服来把这个问题解决，如果说这个问题是因为App软件咨询的问题，那么我们可以进一步地等待客服帮助我们解决这个问题。不过如果真的是这样的情况，解决问题的时间应该是比较长的，也需要用户要有耐心。
二、可以拨打打12315
用户投诉的问题如果多次都没有被解决，而且京东金融的客服也没有给予一个解决的办法，可以到官方网站12315平台进行投诉。
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