| 问题 | 消费者在酒店滑倒摔伤酒店需要给予赔偿吗 |
| 释义 | 消费者在酒店滑倒摔伤的，如果酒店未尽到安全保障义务的，则酒店需要对消费者进行赔偿；如果是由于第三人原因造成消费者摔伤，且酒店没有尽到安全保障义务的，则酒店仅需要承担补充责任。如果酒店尽到了安全保障义务的，则酒店就完全不需要承担责任。 一、超市摔伤赔偿责任的认定是怎样的 首先应该确认顾客自己在超市摔伤是否是超市未尽到安全保障义务。界定超市是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。超市未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 二、酒店床单弄上饮料要赔吗 像饮料和一般污渍都能处理掉，就不需要赔偿。退房时服务员会查房，如果是去不掉的污渍要赔偿。从合同对等的角度来讲，顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品，如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏，给酒店带来了额外的工作负担，那么作为服务方，可以同顾客协商，收取一定的费用是合理的。 三、漂流受伤算谁的责任 要先分清漂流运营商是否有赔偿的责任。即受伤的原因是什么。如果是因为漂流运营商的设施等不安全导致的，漂流运营商需要承担相应的责任。如果是自己不小心造成的，原则上漂流运营商无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。受伤人主张酒店赔偿时，要举证漂流运营商有过错。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为漂流运营商未能提供范围内的安全保障义务，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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