| 问题 | 在直播间买的东西出问题投诉平台商家有用吗 |
| 释义 | 一、在直播间买的东西出问题投诉平台商家有用吗 有用的，在直播平台购买的物品有问题，可以向电商平台进行投诉，也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉，工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查，如果发现事情属实的话，会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、直播间买到假货怎么赔偿 直播带货遭遇假货可以直接向工商部门举报投诉，由工商部门进行处罚，并按照假货的处罚方式要求假一赔三。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。直播带假货是违法的，涉嫌销售假冒注册商标的商品罪，是需要承担刑事责任的。销售明知是假冒注册商标的商品，售卖假货违法所得数额较大的会被判处三年以下有期徒刑并处罚金，售卖假货违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。 三、售卖假货者会承担哪些法律责任 1、罚款处罚。具体的罚款金额会根据造假售假的严重程度来决定，一般来说，会处以售假金额的50%至3倍的罚款。 2、没收所有违法所得。卖假货除了罚款，还得把所有的非法所得上缴。 3、情节严重者承担刑事责任。大规模的造假售假，是严重危害公民权益的行为，对于这种人不仅要罚款，还要让他承担法律责任，受到法律的严惩。 |
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