| 问题 | 航班被取消，航空公司如何赔偿旅客 |
| 释义 | 航空公司取消航班的赔偿方式和乘客维权途径。购买保险的可按保险约定获得赔偿，未购买保险的可要求退款或另行安排航班，并要求赔偿相关费用。航空公司取消航班改签不需要支付手续费，费用由航空公司承担。乘客可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等方式维权。根据民法典和消费者权益保护法，航空公司需提前告知旅客并承担赔偿责任。 法律分析 一、航空公司取消航班怎么赔偿 航空公司取消航班的赔偿方式是有购买相关保险的直接按照保险约定进行赔偿。没有购买保险的，可以要求退款或要求另行安排航班，并可以要求赔偿住宿费、交通费、餐费等合理必要的费用。 根据《中华人民共和国民法典》第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。 二、飞机取消航班改签需要手续费吗 依据我国相关法律的规定，航空公司取消航班的，乘客改签其他航班的，是不需要手续费的，产生相关费用由航空公司承担。 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十九条航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。 因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。 第二十条旅客要求改变承运人，应征得原承运人或出票人的同意，并在新的承运人航班座位允许的条件下予以签转。 本规则第十九条第一款所列情况要求旅客变更承运人时，应征得旅客及被签转承运人的同意后，方可签转。 三、航班取消没有提前给本人发短信通知航空公司该如何维权 根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 1.与经营者协商解决； 2.请求消费者协会调解； 3.向有关行政部门申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。 结语 航空公司取消航班，根据购买保险的情况，可以按照保险约定进行赔偿；未购买保险的乘客可以要求退款或要求另行安排航班，并要求赔偿合理必要的费用。根据我国《民法典》规定，航空公司应按照客票记录的时间、班次和座位号运输旅客，若因航空公司原因导致旅客损失，航空公司需承担赔偿责任。飞机取消航班改签不需要支付手续费，航空公司应承担相关费用。若航空公司未提前发送短信通知航班取消，消费者可以根据《消费者权益保护法》选择与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或向法院提起诉讼来维护自己的权益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《行李国内运输规则》第一十九条 《行李国内运输规则》第二十条 《中华人民共和国民法典》第八百二十条 |
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