| 问题 | 在超市买到生蛆水果，超市不予赔偿，打XXX，处理结果是水果生蛆是正常的我该怎么处理？ |
| 释义 | 消费者因食品安全问题受损，可向市场监督管理局投诉并要求赔偿。根据食品安全法第148条规定，消费者可向经营者或生产者索赔。生产经营者应先行赔付，不得推诿；生产者赔偿后可向经营者追偿。若生产经营者明知食品不符合安全标准，消费者可要求支付十倍价款或三倍赔偿金。不过，若食品标签不影响安全且不误导消费者，则不适用此规定。 法律分析 可以先向市场监督管理局打投诉电话，根据食品安全法第148条的规定索取赔偿。第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 拓展延伸 超市拒绝赔偿生蛆水果，消费者维权如何应对？ 当消费者在超市购买到生蛆水果却被超市拒绝赔偿时，可以采取以下措施维权。首先，保留购买凭证和相关证据，如照片或视频，以证明购买的水果确实存在问题。其次，与超市管理层或客户服务部门进行沟通，说明情况并要求合理的赔偿或退款。如果超市拒绝解决问题，消费者可以向相关消费者权益保护机构或消费者协会投诉，并提供相关证据。此外，可以寻求法律援助，咨询律师，了解是否有法律依据支持消费者的权益。在维权过程中，消费者应保持理性和合法行动，以确保自身权益得到维护。 结语 消费者在遭遇超市拒绝赔偿时，可采取以下措施维权：保留购买凭证和相关证据，与超市沟通要求合理赔偿或退款；如超市不解决问题，可向消费者权益保护机构或消费者协会投诉，并提供证据；同时，可寻求法律援助，咨询律师，了解是否有法律依据支持消费者权益。维权过程中，消费者应保持理性和合法行动，以确保自身权益得到维护。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第五章 法律责任 第三十六条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准，或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的，依法承担民事责任。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准，或者与其他企业联合制定企业标准。 |
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