| 问题 | 光伏投诉应该到哪里 |
| 释义 | 1、百度搜索12315互联网投诉举报平台，并点击进入官网。 2、进入12315互联网投诉举报平台后，点击我要举报。 3、仔细阅读举报须知后，点击同意进入下一步。 4、填写所举报的企业名称进行搜索后如实填写信息进行投诉即可。 5、清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。 6、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 7、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 8、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。 9、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。 光伏发电的种类 1、独立光伏发电系统； 2、并网光伏发电系统； 3、分布式光伏发电系统。 【法律依据】： 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第八条 向市场监督管理部门提出投诉举报的，应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。 第九条 投诉应当提供下列材料： （一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； （二）被投诉人的名称（姓名）、地址； （三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。 |
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