| 问题 | 高铁票可以退票吗?要扣钱吗? |
| 释义 | 高铁票可以退票。是否扣钱是情况而定。高铁票退票时间不同，收取手续费的数额也不同。高铁票退票是实行梯次退票政策的。所以不同的时段高铁票退票，要扣的金额也是不同的。 高铁退票手续费情况如下： 1、开车前15天(不含第15天)：不收取退票费用; 2、开车前48小时以上：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元; 3、开车前24小时以上、不足48小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元; 4、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费; 5、已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费; 6、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费; 7、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票; 8、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。 法律依据： 《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 4.退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。 5.站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。 必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。 |
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