释义 |
出游向旅行社违约维权如下: 1、与旅游经营者协商和解。如果游客在旅途中遇到旅游纠纷,可以先与组团社的全陪、领队或当地导游沟通,然后联系组团社妥善处理; 2、请求消费者协会调解。当与旅游经营者协商不成时,消费者可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解; 3、调解必须遵守自愿和合法的原则; 4、向有关行政部门申诉。消费者需要向旅游管理部门投诉的,应当及时提交赔偿请求书和有关证据; 5、根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提仲裁; 6、向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料向法院提起诉讼。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |