| 问题 | 争议解决策略：探究纠纷调解的新方法 |
| 释义 | 人民调解是一种通过协商解决内部纠纷的基层管理方式，具有法庭外调解的特点。调解应遵循自愿、平等原则，不违法律和政策，尊重当事人权利，不妨碍其通过其他途径维护权益。 法律分析 调解纠纷是指采取协商、说服教育的方式，处理解决一定范围内人民内部矛盾的一种社会基层管理方式。又称人民调解，法律上属法庭外调解。 纠纷调解有趁热打铁法，现场调解法，循序渐进法，化整为零法等。 法律规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则： (一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解; (二)不违背法律、法规和国家政策; (三)尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。 拓展延伸 纠纷调解的关键步骤和成功案例分享 纠纷调解的关键步骤包括：1.明确纠纷的性质和当事人的诉求；2.建立有效的沟通渠道，促进双方对话；3.收集和评估相关证据和信息；4.制定调解计划和时间表；5.引导当事人寻求共同利益和解决方案；6.协助当事人达成协议并明确执行方式。成功案例分享：在一起商业合同纠纷中，通过调解，双方商定重新协商合同条款，达成双赢的解决方案。在一起邻里纠纷中，通过调解，邻居双方达成和解协议，建立了友好的关系。这些案例表明，通过合适的调解步骤和专业的技巧，纠纷调解可以有效地解决争议，维护当事人的权益，促进社会和谐与稳定。 结语 纠纷调解是一种基层管理方式，通过协商、说服教育来解决内部矛盾。遵循自愿、平等、法律尊重的原则进行调解，不阻止当事人通过其他途径维护权益。关键步骤包括明确纠纷性质、建立沟通渠道、收集证据、制定调解计划、引导双方寻求解决方案。成功案例表明，纠纷调解能有效解决争议，维护权益，促进社会和谐与稳定。 法律依据 《中华人民共和国人民调解法》第三条人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则： (一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解; (二)不违背法律、法规和国家政策; (三)尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。 |
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