| 问题 | 游客在酒店摔伤，酒店是否应承担责任？ |
| 释义 | 商家应对顾客人身和财产安全负责，不能自行免责。消费者遭受财产损失时，根据双方过错程度，商家需依法赔偿。宾馆应确保客人的人身和财产安全，提供安全管理和服务，并在浴室和洗手台放置防滑垫，以防止顾客摔倒。 法律分析 各商家在经营时有对顾客人身安全和财产安全保障的义务，不能自行免责。消费者在接受服务时，受到财产损失，根据消费者和店家的过错程度，店家需要根据法律规定，依法赔偿。客人入住宾馆后，宾馆对客人应尽到安全保障义务，有责任保障客人的人身财产安全，不仅旅馆管理和服务要安全到位，还应当在浴室内和洗手台下放置两块防滑垫，避免顾客摔倒。 拓展延伸 酒店摔伤事故调查：游客受伤责任归属问题解析 在酒店摔伤事故调查中，确定游客受伤责任归属是一个关键问题。根据相关法律规定和实际情况分析，酒店作为服务提供者，有义务确保客人的安全。然而，在评估责任时，需要考虑多个因素，如游客自身的注意义务、酒店提供的安全措施等。如果酒店未能提供足够的安全措施或存在疏忽行为，导致游客摔伤，酒店应承担相应责任。然而，如果游客自身存在过失或违反了酒店的规定，责任可能会部分或完全归属于游客。因此，通过全面调查和证据收集，可以准确确定责任归属，为受伤游客提供合理的赔偿和解决方案。 结语 商家和宾馆在经营过程中应当充分履行保障顾客人身安全和财产安全的义务，不能自行免责。消费者在接受服务时，如遭受财产损失，店家应根据法律规定依法赔偿，赔偿金额应根据双方过错程度确定。对于宾馆来说，他们有责任确保客人的人身和财产安全，除了提供安全的管理和服务外，还应在浴室和洗手台下放置防滑垫，以避免顾客摔倒。在调查酒店摔伤事故时，需要综合考虑多个因素，确定责任归属，以便为受伤游客提供合理的赔偿和解决方案。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 |
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