| 问题 | 买钢琴付了全款能退款吗 |
| 释义 | 1、付了全款买钢琴的不能随意退款，如果事先有约定在一定期限内能够退货，或者约定了出现质量问题包退的情况下，是可以退货并可要求对方退款，如果钢琴不符合质量要求当事人未做退款约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货并可要求退款。 2、法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 一、买家退货运费由谁承担 退货的如果是包邮产品，买家只需要承担退货运费，非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。 二、网购产品质量问题跟谁投诉 1、网上购物的实际经销商多在外地，所以消费者收货时要注意查看票据公章，按属地管辖原则，已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。 2、法律规定：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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