问题 | 探讨装饰装修工程质量纠纷的解决方法 |
释义 | 装饰装修工程质量纠纷解决:找原因,友好协商解决;如无法解决,可向行业协会或管理部门反映;如仍无法解决,可向工商仲裁部门或法院投诉。消费者要注意取证工作,合理退赔或返修工程,材料供应商给换货或赔偿。 法律分析 装饰装修工程质量纠纷如何解决? 如果出现装饰装修工程质量纠纷,应平心静气地找原因,并给予解决。其中产生纠纷的原因大致有两点: 一、甲方往往是为了装饰装修住宅才去接触有关装饰装修的常识,他们当中大部分人士缺乏对装饰装修材料的了解,材料选择不当,造成施工完毕后的遗憾。同时签订合同也不够完善,增减项目补充合同阐述不明,造成了事后纠纷。 二、乙方则因测算工程造价出现偏差而自食苦果,更有甚者为缺乏一定的职业道德,工程中以次充好、粗制滥造、收费不合理、延误工期等,也是产生纠纷的导火线。当甲乙双方产生矛盾后,要根据合同文本共同分析矛盾产生的原因,友好地协商解决。如乙方处理不当或拒绝处理,甲方可向行业协会或有关管理部门反映,请他们出面与施工方或材料供应商进行交涉。 应及时给予解决;倘使再不能解决,那甲方可继续向工商仲裁部门或法院投诉。 消费者交涉投诉要注意: (一)必须在行业协会派员或监理人员协助下以事实为根据与施工方或材料供应商进行协商解决。确为价格偏差者则应合理退赔,如属工程质量问题,施工方应无条件返修。如为材质问题,材料供应商应按有关规定给换货或经济赔偿。 (二)委托方的投诉要做好取证工作。何谓取证,即握有交涉投诉的证据——合同文本、有关材质的物证、维持工程施工的现场等。 一定要找到原因,然后进行适当的解决。如果双方可以协商解决,那自然最好不过了;如若不能,也要选择合理合法的方式来解决,例如向工商仲裁部门或者法院投诉等。同时需要注意的是,为了更好的维护自身的权益,也要多多注意证据的收集问题。 结语 装饰装修工程质量纠纷应平心静气找原因,解决问题。甲方对装修常识了解不足,合同不完善,材料选择不当是纠纷原因之一。乙方工程测算偏差、职业道德缺失也导致纠纷。双方应友好协商解决,如不行,可向行业协会、管理部门反映。若仍无法解决,可向工商仲裁部门或法院投诉。消费者应注意取证,合理退赔或返修工程质量问题,材料供应商应给换货或赔偿。找到原因并合理解决是关键。 法律依据 中华人民共和国石油天然气管道保护法:第四章 管道建设工程与其他建设工程相遇关系的处理 第四十五条 经依法批准的管道建设工程,需要通过正在建设的其他建设工程的,其他工程建设单位应当按照管道建设工程的需要,预留管道通道或者预建管道通过设施,管道企业应当承担由此增加的费用。 经依法批准的其他建设工程,需要通过正在建设的管道建设工程的,管道建设单位应当按照其他建设工程的需要,预留通道或者预建相关设施,其他工程建设单位应当承担由此增加的费用。 中华人民共和国石油天然气管道保护法:第四章 管道建设工程与其他建设工程相遇关系的处理 第四十七条 铁路、公路等建设工程修建防洪、分流等水工防护设施,可能影响管道保护的,应当事先通知管道企业并注意保护下游已建成的管道水工防护设施。 建设工程修建防洪、分流等水工防护设施,使下游已建成的管道水工防护设施的功能受到影响,需要新建、改建、扩建管道水工防护设施的,工程建设单位应当承担由此增加的费用。 中华人民共和国人民防空法(2009修正):第三章 人民防空工程 第二十三条 人民防空工程建设的设计、施工、质量必须符合国家规定的防护标准和质量标准。 人民防空工程专用设备的定型、生产必须符合国家规定的标准。 |
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