| 问题 | 投诉停水停电问题，应找哪个部门？ |
| 释义 | 物业管理公司的上级主管部门为当地房地产管理部门，如果要举报物业管理公司，可以向当地房地产管理部门反映。如果投诉物业公司无果，可以通过法律途径解决，通常情况下，人民法院会支持投诉，帮助赢得诉讼。物业公司无权停业主的水电，除非在用户违法的情况下，电力主管部门可以停电。 法律分析 1. 物业管理公司的上级主管部门为当地房地产管理部门，例如房地产管理局等。若要举报物业管理公司，可向当地房地产管理部门反映。 2. 如果投诉物业公司无果，可以通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼。通常情况下，人民法院会支持您的投诉，从而帮助您赢得诉讼。 一、物业停水停电向谁投诉? 1、物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门,比如当地的房管局等;如果要投诉物业公司,去当地的房地产行政主管部门; 2、如果投诉不管用,就通过法律途径,法院诉讼也可以解决,并且通常可以诉讼赢。 3、物业公司无权利停业主的水电;只有在用户违法的情况下,电力主管部门可以停电。 依据《中华人民共和国电力法》 第二十九条,规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。 第六十五条规定:用电用户违反规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或经电力管理部门责令改正而拒绝改正的,可以中止供电。 二、物业有权停水停电吗? 业主和物业公司是平等的民事主体,双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务,任何一方违反的,都要承担相应的违约责任。业主有违约行为,如业主不及时缴纳物业费,应承担法律责任,物业公司有权要求业主缴纳物业费,并承担一定的违约金。 但是物业公司无权采取断水、断电的措施,除非双方的合同中明确约定以停水停电作为物业管理公司催缴物业管理费的手段,或者业主自行要求物业管理公司停水停电。 根据《物业管理条例》第45条的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同,向供水、供电公司缴纳了相应的费用的,供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人,其无权擅自中断对业主供水、供电。 结语 物业管理公司作为业主的受托人,有责任保障小区的日常生活和环境卫生。如果出现物业停水停电等情况,业主可以向当地房地产管理部门或电力主管部门进行投诉。如果投诉无果,可以通过法律途径解决。但是物业公司无权采取断水、断电的措施,除非在合同中明确约定或业主自行要求。同时,物业公司也不能擅自中断对业主供水、供电。 法律依据 中华人民共和国石油天然气管道保护法：第二章 管道规划与建设 第十七条 穿跨越水利工程、防洪设施、河道、航道、铁路、公路、港口、电力设施、通信设施、市政设施的管道的建设，应当遵守本法和有关法律、行政法规，执行国家技术规范的强制性要求。 中华人民共和国石油天然气管道保护法：第三章 管道运行中的保护 第二十四条 管道企业应当配备管道保护所必需的人员和技术装备，研究开发和使用先进适用的管道保护技术，保证管道保护所必需的经费投入，并对在管道保护中做出突出贡献的单位和个人给予奖励。 中华人民共和国石油天然气管道保护法：第一章 总 则 第七条 管道企业应当遵守本法和有关规划、建设、安全生产、质量监督、环境保护等法律、行政法规，执行国家技术规范的强制性要求，建立、健全本企业有关管道保护的规章制度和操作规程并组织实施，宣传管道安全与保护知识，履行管道保护义务，接受人民政府及其有关部门依法实施的监督，保障管道安全运行。 |
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