| 问题 | 微商不退货退款怎样解决 |
| 释义 | 微商买东西不给退货处理如下： 1、拨打12315消费者权益保护举报电话；退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家；举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料； 2、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务； 3、如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。 微店强制退款流程： 可以直接进入购买的订单中申请退款，填写退款原因，再提交退款申请即可，具体操作如下： 1、打开微店app，点击“我的”进入我的个人页面； 2、点击“我的订单”，进入订单中心页面； 3、选择需要申请退款的订单，进入订单详情页面； 4、点击“退款”，进入申请退款页面； 5、填写退款原因等信息，并点击“提交”，等待卖家同意后即可退款成功。 综上所述，在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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