| 问题 | 我最近在一家便利店里买酒，店里写着酒水不可退换，但是店主跟我说我可以第二天退换我该怎么办？ |
| 释义 | 产品质量问题退货退款的规定：商品或服务不符合质量要求的，消费者可退货或要求经营者履行义务。《产品质量法》第四十条规定，销售者应负责修理、更换、退货、赔偿损失。销售者未履行义务的，市场监管部门可责令改正。 法律分析 产品质量问题退货退款的规定是：商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。法律依据：《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 拓展延伸 标题：便利店购酒退换政策引发消费者疑问 便利店购酒退换政策引发消费者疑问 针对便利店购酒退换政策引发的消费者疑问，我们希望能够提供明确的答案。根据店内标识，酒水一般是不可退换的。然而，店主告知您第二天可退换，可能是出于服务态度或特殊情况的考虑。在这种情况下，您可以采取以下步骤解决问题：首先，与店主沟通，明确退换的具体条件和时间限制；其次，确保保留购买凭证和酒品完好无损；最后，按照店主的要求在规定时间内进行退换。如果店主违背承诺，您可以考虑向消费者保护机构寻求帮助。请记住，每个便利店的政策可能有所不同，最好在购买前了解相关规定，以避免不必要的纠纷。我们希望这些信息能够帮助您解决问题，确保您的权益得到保护。 结语 购酒退换政策引发消费者疑问，我们希望能提供明确答案。根据店内标识，酒水一般不可退换，但店主告知第二天可退换，可能出于服务态度或特殊情况考虑。解决问题的步骤包括与店主沟通明确条件和时间限制，保留购买凭证和完好酒品，按店主要求在规定时间内退换。如店主违背承诺，可向消保机构寻求帮助。便利店政策有所不同，购买前了解规定可避免纠纷。我们希望这些信息保护您的权益。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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