| 问题 | 快递丢失怎么索赔 |
| 释义 | 快递丢失赔偿标准如下： 1、保价快递，保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿； 2、未保价快递，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。 快递丢了可以投诉如下： 1、可以向快递公司公布的投诉电话投诉； 2、可以向消费者保护协会投诉； 3、可以向市场监督管理部门投诉； 4、可以向邮政管理部门投诉等。 投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。 快递投诉需要的条件，具体如下： 1、快递丢失、破损； 2、快递员服务态度差或者有什么不礼貌违法的行为。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 |
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