| 问题 | 商场丢失物品的责任归属问题 |
| 释义 | 商场应承担消费者安全保障责任，根据《消费者权益保护法》，消费者享有人身、财产的权益。但如未与商家特别约定，无法确认商场责任。建议消费者遇此情况报警，以保障后续维权。 法律分析 消费者进入商场，商场就存在相应的安保义务。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。所以，商场应该承担一定的责任。 如果顾客事先没有和商家特别约定，不能作为认定商场负有责任的法律依据。因此，建议消费者遇到此类情况，可以在第一时间报警，为后续维权做保障。 拓展延伸 商场丢失物品的赔偿责任与维权途径 商场丢失物品的赔偿责任与维权途径是指在商场购物过程中，若消费者的物品在商场内丢失，商场应承担赔偿责任的问题，以及消费者可以通过哪些途径来维护自己的权益。根据相关法律规定，商场作为经营者，应当确保提供安全的购物环境，并对消费者的财物负有保管责任。若消费者的物品在商场内丢失，消费者可以通过以下途径维权：首先，与商场沟通，寻求赔偿协商；其次，向消费者协会或相关监管部门投诉举报；还可以通过法律途径提起诉讼，要求商场承担赔偿责任。消费者在维权过程中应保留相关证据，如购物凭证、监控录像等，以便证明自己的权益受损。维权的具体方式与程序可能因地区和法律规定而有所不同，消费者应根据具体情况选择合适的途径来维护自己的权益。 结语 商场作为经营者，应承担保护消费者人身和财产安全的责任。根据《消费者权益保护法》，消费者享有不受损害的权利。如若遇到物品丢失等情况，消费者应首先与商场协商解决，如无法达成协议，可向消费者协会或相关部门投诉举报。此外，消费者还可通过法律途径提起诉讼，要求商场承担赔偿责任。在维权过程中，消费者应保留相关证据，选择合适的途径来维护自己的权益。消费者权益保护是商场义不容辞的责任。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 |
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