| 问题 | 微信支付投诉商家,商家一直不处置如何办？ |
| 释义 | 商家不处置也没事。投诉是会有一定的反应时间，到了那个时间会自动处置的。微信支付 的发展是开放体系，面向商户是开放的，面向第三方服务商也是开放的。如果商户自己有足够的IT能力、IT团队、运营能力，自己就可以接入运营。但大多数商户没有。服务商就是这些帮助传统行业做O2O公司，他们有技术开发能力，可为普通商户提供微信支付技术开发、营销方案等服务。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。,法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 |
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