| 问题 | 拒收人民币投诉的处理流程12363详解 |
| 释义 | 拒收人民币违法，中国人民银行将依法处理，消费者可拨打12363举报。根据《中华人民共和国中国人民银行法》，任何单位和个人不得拒收人民币，违反者将面临行政处罚或刑事责任。12363电话是金融消费咨询投诉服务号码，通过投诉，相关部门将及时处理并解决纠纷，保护消费者权益。 法律分析 如果消费者在日常消费过程中，发现或者遇到有店铺或者柜台拒收现金的情形，可以拨打电话12363向中国人民银行举报，人民银行将会同相关部门及时处理。 《中华人民共和国中国人民银行法》 第十五条中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。 第四十五条违反法律、行政法规有关金融监督管理规定的，中国人民银行应当责令停止违法行为，并依法给予行政处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 拒收人民币处罚依据 目前我国法律只规定拒收人民币的违法性质，但没有规定具体的处罚措施。法律只规定了毁损，仿制之类的处罚，没有对拒收，蔑视等行为的具体处罚措施。根据《人民币管理条例》第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。 银行被12363投诉后果 12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。开通12363电话，目的是方便金融消费者咨询金融知识，对金融消费纠纷进行投诉，以便职能部门及时有效处理，妥善化解矛盾，有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道，完善投诉处理机制，更好地保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境。一般15-20日内就会有结果的。 法律依据 结语 根据《中华人民共和国中国人民银行法》第十五条和第四十五条的规定，中华人民共和国的法定货币是人民币，任何单位和个人不得拒收人民币。如果消费者在日常消费过程中遇到店铺或柜台拒收现金的情况，可以拨打电话12363向中国人民银行举报，人民银行将会同相关部门及时处理。根据12363电话的使用目的，金融消费者的投诉一般会在15-20日内得到处理结果。请消费者积极维护自身权益，共同营造良好的金融消费环境。 法律依据 中华人民共和国中国人民银行法（2003修正）：第三章 人民币 第十八条 人民币由中国人民银行统一印制、发行。 中国人民银行发行新版人民币，应当将发行时间、面额、图案、式样、规格予以公告。 中华人民共和国票据法（2004修正）：第五章 涉外票据的法律适用 第九十四条 【涉外票据及其法律适用】涉外票据的法律适用，依照本章的规定确定。 前款所称涉外票据，是指出票、背书、承兑、保证、付款等行为中，既有发生在中华人民共和国境内又有发生在中华人民共和国境外的票据。 中华人民共和国中国人民银行法（2003修正）：第三章 人民币 第十九条 禁止伪造、变造人民币。禁止出售、购买伪造、变造的人民币。禁止运输、持有、使用伪造、变造的人民币。禁止故意毁损人民币。禁止在宣传品、出版物或者其他商品上非法使用人民币图样。 |
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