| 释义 |
在发生金融消费争议时，首先是鼓励金融消费者先向提供产品或服务的持牌金融机构投诉，通常金融机构都会设立专门的客户服务部门来处理投诉，可以联系他们获得帮助。鼓励平等协商，自行和解。但是如果协商不成，千万不要忍气吞声，一定要积极采取措施维护自己的合法权益。
法律依据：
《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》
第五条，未经中国人民银行依法批准，任何单位和个人不得擅自设立金融机构或者擅自从事金融业务活动。
对非法金融机构和非法金融业务活动，工商行政管理机关不予办理登记。
对非法金融机构和非法金融业务活动，金融机构不予开立账户、办理结算和提供贷款。
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