| 问题 | 物业因为纠纷擅自停电怎么办 |
| 释义 | 根据我国《民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，按时缴纳物业费是业主应尽的义务，不交物业费不仅仅是侵害物业公司的利益，也是侵害已交物业费业主的利益。业主未按时交纳物业服务费，是违反物业服务合同的约定，对违约的业主，物业可以督促交费，或者通过法律途径加以解决。 但电、水、暖使用，是与供电、供水、供气部门达成供应合同关系。物业费是物业公司提供服务，按照物业服务合同约定，向业主或使用人收取的费用。二者完全是两码事，法律并没有赋予物业公司断水断电的权利。 物业公司不能因为业主拖欠物业费，就采用停水停电的措施。这种方式侵犯了住户的权益，属违规行为。如果停水停电给业主造成业主损失，业主可以根据《民法典》向物业公司主张侵权责任。 因为根据《物业管理条例》第45条的规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”即业主使用的水电的合同主体为自来水公司和供电公司，涉及不同的合同当事人，业主如已向供水、供电公司缴纳了相应的费用，物业公司则无权擅自中断对业主供水、供电。 如果，业主发现物业公司因为业主没有缴纳物业费的原因停电、停水，在掌握确切证据的前提下，可以向物业监管部门举报，业主也可向法院起诉，要求物业公司赔偿。 一、民法典物业可以停水停电吗 物业公司没有权利停水停电。 《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日实行） 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 在物业服务合同中，双方当事人约定在业主不交纳物业服务费用的情况下，赋予物业服务企业停水停电的权利是不合理的，因为这一约定侵犯了供水供电人的权利。 并且，由于供水供电义务所对应的是交纳水费电费义务，即使供水供电公司授权物业服务企业代替其收取水费电费并可以停水停电作为收取费用的手段，物业服务企业也不能以停水停电催缴物业服务费用，因为供水供电不是物业服务企业提供的服务，其从供水供电公司得到授权的范围是有限制的。 二、物业停水停电可以打110报警吗 可以打110报警，根据相应规定，物业只是负责小区管理，水电是业主依据和水、电公司签订的合同享有一定的权利的。物业公司是没有权利停水停电的。业主因未按时交纳物业服务费，是违反了与物业公司签订的物业服务合同。作为物业公司应该按照合同的约定，对违约的业主督促其交纳，或者通过法律途径加以解决。法律没有赋予物业公司可以断水断电。加之，业主供水供电是分别与自来水公司、供电公司签订供水供电协议，交纳相关费用来获取的。它和业主要交纳的物业服务费是两码事。物业公司显然这样做是错误的，而且是违法的。如果因停水停电造成损失的，业主可向法院主张自己的权利，要求物业赔偿因停水停电造成的损失。 |
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