| 问题 | 物业因为纠纷擅自停电怎么办? |
| 释义 | 根据我国《民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，按时缴纳物业费是业主应尽的义务，不交物业费不仅仅是侵害物业公司的利益，也是侵害已交物业费业主的利益。业主未按时交纳物业服务费，是违反物业服务合同的约定，对违约的业主，物业可以督促交费，或者通过法律途径加以解决。但电、水、暖使用，是与供电、供水、供气部门达成供应合同关系。物业费是物业公司提供服务，按照物业服务合同约定，向业主或使用人收取的费用。二者完全是两码事，法律并没有赋予物业公司断水断电的权利。物业公司不能因为业主拖欠物业费，就采用停水停电的措施。这种方式侵犯了住户的权益，属违规行为。如果停水停电给业主造成业主损失，业主可以根据《民法典》向物业公司主张侵权责任。因为根据《物业管理条例》第45条的规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”即业主使用的水电的合同主体为自来水公司和供电公司，涉及不同的合同当事人，业主如已向供水、供电公司缴纳了相应的费用，物业公司则无权擅自中断对业主供水、供电。如果，业主发现物业公司因为业主没有缴纳物业费的原因停电、停水，在掌握确切证据的前提下，可以向物业监管部门举报，业主也可向法院起诉，要求物业公司赔偿。 一、以下几种情况物业公司可以对业主停水停电 1、业主欠缴水费电费，物业管理公司对业主住宅停水停电。 2、突遇灾害性事故时，例如，遭遇自然灾害，或维修水电路等。 3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时。但是在遇到上述情况时，双方均应保持理性。由于采取过激行为导致对方损失的，需承担相应的赔偿责任。如业主没交物管费，小区物业只能采取正当途径索要，而不能采取断水断电的方式来逼迫业主交费，这样做是不合法的。 |
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