| 问题 | 快递站把我的快递弄丢了怎么赔偿 |
| 释义 | 一、快递公司把东西弄丢了的赔偿具体如下： 1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用，不含其他附加费的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用，不含其他附加费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，不承担赔偿责任； 2、对于保价的快件，按保价金额的百分之二计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整； 3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用，不含保价等附加费用； 4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力造成的延误及损毁，快递公司不负其责。 二、快递丢失损害赔偿的案由确定 货物运输合同纠纷。快递服务合同不是民法典规定的有名合同，但双方的权利义务类似于运输合同，是寄件人与快递企业之间缔结的，以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。 三、如何确定赔偿数额 (一) 酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。在司法实践中，往往是法官通过对寄件人提交的证据的判断，在内心确认寄件人损失的大概数额，但由于寄件人往往提交的证据不够充分，从而做出一个折中裁定，即酌定赔偿。 (二)可预期损失：民法典规定了可预见性规则，即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。 (三)特殊物品的赔偿：特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品，对于快递公司来说，其可能一文不值，但是对于它的所有者来确实意义非凡，很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。 当今社会，越来越多的年轻人喜欢上了网购，这也推动了快递行业的迅速发展。但是我们需要注意，不仅是要了解快递公司把东西弄丢了怎么赔偿，收取快递的时候，一定要检查自己的商品是否是完整无损的，一旦商品损害，我们也需要要求快递进行赔偿。这也是对自己负责。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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