| 问题 | 在超市购买小电器，未到24小时，可以无条件退货吗 |
| 释义 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在以下条件下有权七天内无条件退货： 1、商品或服务不符合质量要求； 2、没有国家规定和当事人约定； 3、符合法定解除合同条件； 4、通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品。 消费者可以要求退货、更换、修理，并要求经营者承担必要费用。 法律分析 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货： 1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的； 2、没有国家规定和当事人约定的； 3、符合法定解除合同条件的； 4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 超市购买小电器后不满意，如何办理退货手续？ 如果您在超市购买小电器后不满意，您可以按照以下步骤办理退货手续。首先，查看超市的退货政策，确定是否在购买后的24小时内可以无条件退货。然后，准备好购买小电器时所使用的收据或发票作为退货凭证。接下来，将未满意的小电器连同退货凭证一起带到超市的客户服务台。在客户服务台，向工作人员说明您的退货原因，并填写退货申请表格。请确保小电器及其配件完好无损，并将其放回原包装中。最后，工作人员将核对您的退货申请并办理退款手续。请注意，具体的退货流程可能因超市的政策而有所不同，因此建议您在退货前咨询超市的客服部门或阅读相关退货政策以获取准确信息。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条，消费者在符合条件的情况下可以七天内无条件退货。如果您购买的商品或服务不符合质量要求，没有国家规定或当事人约定，或符合法定解除合同条件，您可以依法要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。退货、更换、修理时的必要费用由经营者承担。在超市购买小电器后如需退货，请查看超市的退货政策，并准备好购买凭证，前往客户服务台办理退货手续。具体退货流程请咨询超市客服部门或阅读相关政策。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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