释义 |
飞机延误4小时(含)以上不超过8小时,可以申请赔偿。只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。经济补偿可以采用现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。 一、由于天气原因航班延误能理赔吗 乘客可以要求退款或更改航班,一般不需要赔偿,一般合同会有约定,即使没有约定,航空公司一般可以不可抗力条款抗辩。天气原因延误属于不可抗力,航空公司可以免责。在诉讼过程中,如果航空公司证明自身履行了告知义务并安排或协调安排了必要食宿。就可以证明其已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的规定。 二、旅客因病退票如何处理 国内运输旅客因病退票,必须在航班规定起飞时间前提出并退座,未按要求退座的按自愿退票处理。在航空公司官网购票的旅客,在设有航空公司直属售票处的城市,因病退票必须在航空公司直属售票处办理;如当地无直属售票处,可在航班起飞前致航空公司客服提出申请。 三、航空取消了有赔偿吗 航空公司如有提前通知,提供了退改签方案,就很难投诉赔偿;如若消费者购买的航班延误取消险,就可向保险公司直接理赔。近期航班延误频繁,建议出行时最好选一份航班延误险,得意保障。具体结果还应该以实际情况来决定。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。 |